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「 月別アーカイブ:2014年08月 」 一覧

クレームの最大の原因は「勘違い」

2014/08/21 | その他, 考え方

仕事やプライベートでお客さんや相手にとても怒られたり、 逆にとても腹が立ったり。 ・この日までにやってくれると思っていたらやってくれなかった。 ・言ったからわかっていると思ったのにわかっていなか

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